淄博桂石山房文化發展有限公司
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網址:www.storge2.com
地址:山東淄博市博山區五陽湖東南桂石山房
路線:公交線路:博山公交總站乘坐68路公交車到石馬水庫大壩站下車,沿路南行150米左右見桂石山房木牌即到
自駕線路:導航淄博桂石山房民宿酒店即可。
在以用戶為中心的時代,用戶體驗在一定程度上代表了整個產品或服務——體驗是民宿品牌經營的核心。
民宿的本質就是生活,換句話說民宿是一種全新的生活方式。民宿的精髓在于主客共建、共享。
在體驗經濟的背景下,游客希望從寄宿家庭中獲得的是這種特定空間的氛圍、互動和收獲。簡單地說,民宿應該是“民的生活,宿的空間;宿的形式,民的發展”。
強調“民的生活,宿的空間”是要充分發揮鄉村野生在民宿發展中的核心作用,突出鄉村文化、鄉村特色、鄉村關系在民宿發展中的重要意義和價值,使民宿真正成為一種獨特的民宿體驗形式。
“宿的形式,民的發展”主要是通過民宿這種住宿體驗,不僅帶動民宿主人的發展,而且要帶動鄉村就業、鄉村經濟、鄉村社會、鄉村能力的發展。
根據Z新的全球財富報告,中國已經取代日本成為世界上第二富有的國家,僅次于美國,并擁有世界上Z多的中產階級,達到1.09億人。如何吸引他們將是成功或失敗的關鍵。
除了硬件設施,民宿的軟服務運營模式對提升客人體驗、打造良好的民宿品牌、平衡酒店與民宿的市場分布、提升民宿行業優勢具有重要影響。
圍繞體驗的核心,無論是推動用戶參與產品和服務,還是將產品和服務發揮到極致,還是充分發揮感受和故事,都是提升客人體驗的好方法。
極致的細節
實施客人體驗的具體表現是在細節上達到Z終,這與酒店是不一樣的。
不同于標準化的布局和服務,硬件和服務細節做到極致,每一個細節都能感受到主人的善良之心,感受到家的溫馨。
細節做到盡善盡美,在民宿的設計中,所有元素創造出Z終的完整作品,無論是室內家居、景觀盆栽、品牌符號、裝飾藝術等,都是在細節上做到的必勝。
更腳踏實地的講,,從一個枕頭和床墊的整體模式,它不僅是Z直接和客人的基本經驗,而且還決定了寄宿家庭的主題特征在某種程度上,這反映了文化和自然的終極表達和利用資源。
參與感互動
人們經常談論“參與感”這個詞。民宿的品牌形象傳播僅僅依靠自身的傳播是有限的。必須促進客人的參與,開放交流系統,讓客人參與到與住家的交流中。
人們的消費觀念發生了變化,體現在功能消費——品牌消費——體驗消費——參與式消費的過程中。
客人由單純的住宿,到體驗客棧民宿生活,再到樂于參與民宿建設、規劃、制定、運營等??腿嗽谌胱∑陂g有良好的入住體驗,就會很愿意幫助民宿網上傳播。在此基礎上,通過一定形式的活動激發參與,如微博、微信發送幾張圖片即可贈送禮品,可以直接達到傳播的目的。
講情懷的故事
說民宿不能離開講感情,但值得注意的是,講感情,更要講故事。
在這個情感營銷的時代,單純談論情感已經不能刺激消費者的心理,帶有情感的故事可以讓產品更加獨特,達到更好的傳播效果。
對于民宿而言,講故事應以民宿的感性體驗和故事體驗,突出具有自身特色的細節,創造出豐富體驗和想象空間的高品質韻味風格,吸引觀眾主動理解和主動傳播。
總結來說吸引消費人群的方法不過就是“體驗”二字,圍繞這個核心進行民宿建設,才是長遠發展之道。